Доставка
Способ получения заказа
Отправка Почтой России доступна для заказов по стране и всему миру.
Доставка осуществляется в отделения Почты России, постаматы и курьерской службой EMS.
Отправка транспортной компанией СДЭК доступна для многих населенных пунктов России и крупных городов по всему миру. Доставка осуществляется в пункты выдачи СДЭК, постаматы и курьерской службой.
При получении заказа необходимо при себе иметь документ, удостоверяющий личность.
Срок хранения заказа в пункте самовывоза составляет не более 10 календарных дней.
По истечении данного срока заказ будет направлен вам курьерской службой. Стоимость доставки будет оплачиваться вами дополнительно.
Время на обработку заказа
- Ваш заказ поступает в обработку в течение рабочего дня, через 1-3 рабочих дней мы передадим Ваш заказ в службу доставки.
- Срок отправки заказов по новым коллекциям и распродажам может увеличиваться до 10 рабочих дней.
- Сроки доставки зависят от выбранного Вами способа доставки.
- ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Чтобы ускорить процесс доставки Ваших заказов к Вам и исключить возможность ошибки, заказы не объединяются.
Отслеживание заказа
- Отследить заказ можно на сайте или в мобильном приложении выбранной транспортной компании.
- После отгрузки Вам на e-mail или в мессенджер, указанный при оформлении заказа, и в личный кабинет на сайте придет трек-номер для отслеживания посылки.
Стоимость доставки заказа
- Доставка курьерскими службами и в пункты самовывоза от 200 рублей. Точная стоимость рассчитывается в корзине при оформлении заказа в зависимости от службы доставки и региона.
- По России - доставка бесплатная при заказе от 10 000 рублей (при выборе пунктов самовывоза СДЭК и Почты России). Не распространяется на товары, к которым применены скидки или промокоды.
- За рубеж - доставка бесплатная при заказе от 30 000 рублей (при выборе пунктов самовывоза у транспортных компаний и Почты России) в страны дальнего и ближнего зарубежья. Не распространяется на товары, к которым применены скидки или промокоды.
Важно!
Интернет-магазин не несет ответственности в случае потери Вашего заказа транспортной компанией.
При получении товара в транспортной компании внимательно осмотрите целостность упаковки!
В случае нарушения упаковки Вам необходимо
- Отказаться от получения посылки.
- Составить акт нарушения целостности упаковки с представителем службы доставки.
- Написать претензию в транспортной компании.
- Сообщить о проблеме в клиентскую службу, написав нам в Телеграм.
